Арома свічка “Новорічна ялинка” з соєвого воску | Ручна робота | Святковий декор та подарунок | Засніжена або однотонна

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Повернення або обмін товару можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Поверненню/обміну підлягає товар, що: - не був у використанні ; - збережений у повній комплектації; - не мають слідів пошкодження чи сторонніх запахів; - мають не пошкоджену упаковку, етикетки та додаткові інформаційні матеріали. Не підлягають поверненню: - свічки, аромадифузори, парфуми та декор, виготовлені під індивідуальне замовлення (з іменами, написами, датами тощо); - використані або пошкоджені з вини покупця вироби; - продукція, що має сліди використання (навіть один раз). Оплата доставки при поверненні: - Якщо помилка сталася з нашого боку (наприклад, відправили не той товар, або виріб має дефект) ми компенсуємо доставку. - Якщо повернення або обмін з особистих причин покупця (не підійшов аромат, колір тощо) – доставка за рахунок покупця. Як оформити повернення: 1. Напишіть нам у повідомленнях Prom.ua або в інстаграм @rita_aroma_candle.ua 2. Повідомте номер замовлення, причину повернення і, за потреби, додайте фото/відео 3. Ми узгодимо всі деталі та підкажемо, як і куди відправити товар. Ми створюємо продукцію з любов’ю і завжди відкриті до діалогу ❤️ Якщо маєте питання — напишіть, і ми допоможемо знайти найкраще рішення.