Условия доставки и оплаты
Доставка осуществляется только по предоплате.
Способы доставки
- Нова Пошта🚚 Доставка Мы бережно упаковываем каждый заказ, чтобы он приехал к вам целым, ароматным и вдохновляющим. Доступные способы доставки: • Новая Почта – доставка по всей Украине (на отделение или курьером). • Укрпочта – по запросу (уточните в сообщении перед отправкой). Срок отправки: 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа. Стоимость доставки определяется по тарифам выбранной службы. После отправки мы отправим вам номер для отслеживания посылки.
- Укрпочта🚚 Доставка Мы бережно упаковываем каждый заказ, чтобы он приехал к вам целым, ароматным и вдохновляющим. Доступные способы доставки: - Новая Почта – доставка по всей Украине (на отделение или курьером). - Укрпочта – по запросу (уточните в сообщении перед отправкой). - Rozetka. Срок отправки: 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа. Стоимость доставки определяется по тарифам выбранной службы. После отправки мы отправим вам номер для отслеживания посылки.
- СамовывозСамовывоз возможен в Черкассах по предварительной договоренности. После оформления заказа, мы свяжемся с вами, чтобы согласовать дату, время и адрес выдачи товара.
- Meest ПОШТА🚚 Доставка Мы тщательно упаковываем каждый заказ, чтобы он дошел до вас целым, ароматным и вдохновляющим. Доступные способы доставки: • Новая Почта — доставка по всей Украине (в отделение или курьером). • Укрпочта — по запросу (уточните в сообщении перед отправкой). Срок отправки: 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа. Стоимость доставки определяется по тарифам выбранной службы. После отправки мы вышлем вам номер для отслеживания посылки.
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Оплата на счет
- Наличные деньги Оплата наличными при самовывозе товара из точки выдачи.
Гарантия:
Вся наша продукция – это ручная работа из натуральных материалов, созданная с большим вниманием к качеству.
Мы тщательно проверяем каждое изделие перед отправкой, но если что-то пошло не так всегда готовы разрешить ситуацию.
🔹 Гарантия качества действует в следующих случаях:
• изделие имеет видимые повреждения, которые были до момента получения (например, трещины в гипсовой основе, разбитые стекла, деформация свечи);
• неправильная комплектация (например, вы заказали один аромат, а получили другой);
• свеча не горит или имеет производственный дефект (гнот, заливка и т.п.).
🔸 Гарантия не распространяется на:
• изменение мнения об аромате после открытия упаковки;
• механические повреждения, случившиеся уже после получения (например, падение, перегрев на солнце и т.п.);
• следы использования;
• натуральные особенности материалов ручной работы (мелкие воздушные пузыри в гипсе, незначительные вариации цвета воска и т.п.).
🔸 Срок сообщения о проблеме:
Пожалуйста, обратитесь к нам в течение 24 часов после получения заказа, если вы заметили повреждение или нехватку.
🔸 Что делать в случае проблемы:
1. Свяжитесь с нами в сообщениях на Prom.ua или Instagram @rita_aroma_candle.ua. (https://www.instagram.com/rita_aroma_candle.ua)
2. Отправьте фото товара и краткое описание ситуации.
3. Мы оперативно рассмотрим обращение и предложим замену или возврат средств (в случае подтверждения проблемы).
⸻
✨ Мы заботимся о том, чтобы каждая покупка дарила вам радость и уют. Спасибо, что выбираете ручную работу с любовью 💛
Мы тщательно проверяем каждое изделие перед отправкой, но если что-то пошло не так всегда готовы разрешить ситуацию.
🔹 Гарантия качества действует в следующих случаях:
• изделие имеет видимые повреждения, которые были до момента получения (например, трещины в гипсовой основе, разбитые стекла, деформация свечи);
• неправильная комплектация (например, вы заказали один аромат, а получили другой);
• свеча не горит или имеет производственный дефект (гнот, заливка и т.п.).
🔸 Гарантия не распространяется на:
• изменение мнения об аромате после открытия упаковки;
• механические повреждения, случившиеся уже после получения (например, падение, перегрев на солнце и т.п.);
• следы использования;
• натуральные особенности материалов ручной работы (мелкие воздушные пузыри в гипсе, незначительные вариации цвета воска и т.п.).
🔸 Срок сообщения о проблеме:
Пожалуйста, обратитесь к нам в течение 24 часов после получения заказа, если вы заметили повреждение или нехватку.
🔸 Что делать в случае проблемы:
1. Свяжитесь с нами в сообщениях на Prom.ua или Instagram @rita_aroma_candle.ua. (https://www.instagram.com/rita_aroma_candle.ua)
2. Отправьте фото товара и краткое описание ситуации.
3. Мы оперативно рассмотрим обращение и предложим замену или возврат средств (в случае подтверждения проблемы).
⸻
✨ Мы заботимся о том, чтобы каждая покупка дарила вам радость и уют. Спасибо, что выбираете ручную работу с любовью 💛
🚚 Доставка
Мы бережно упаковываем каждый заказ, чтобы он приехал к вам целым, ароматным и вдохновляющим.
Доступные способы доставки:
• Новая Почта – доставка по всей Украине (на отделение или курьером).
• Укрпочта – по запросу (уточните в сообщении перед отправкой).
Срок отправки: 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа.
Стоимость доставки определяется по тарифам выбранной службы.
После отправки мы отправим вам номер для отслеживания посылки.