Умови доставки та оплати
Доставка здійснюється тільки по передоплаті.
Способи доставки
- Нова Пошта🚚 Доставка Ми дбайливо пакуємо кожне замовлення, щоб воно приїхало до вас цілим, ароматним і надихаючим. Доступні способи доставки: • Нова Пошта — доставка по всій Україні (на відділення або курʼєром). • Укрпошта — за запитом (уточніть у повідомленні перед відправкою). Термін відправлення: 1–3 робочі дні після підтвердження замовлення. Вартість доставки визначається за тарифами обраної служби. Після відправлення ми надішлемо вам номер для відстеження посилки.
- Укрпошта🚚 Доставка Мы бережно упаковываем каждый заказ, чтобы он приехал к вам целым, ароматным и вдохновляющим. Доступные способы доставки: - Новая Почта – доставка по всей Украине (на отделение или курьером). - Укрпочта – по запросу (уточните в сообщении перед отправкой). - Rozetka. Срок отправки: 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа. Стоимость доставки определяется по тарифам выбранной службы. После отправки мы отправим вам номер для отслеживания посылки.
- СамовивізСамовивіз можливий у місті Черкаси за попередньою домовленістю. Після оформлення замовлення ми зв’яжемося з вами, щоб узгодити дату, час і адресу видачі товару.
Способи оплати
- Пром-оплата
- Оплата на рахунок
- ГотівкаОплата готівкою при самовивозі товару з точки видачі.
Гарантія:
Уся наша продукція — це ручна робота з натуральних матеріалів, створена з великою увагою до якості.
Ми ретельно перевіряємо кожен виріб перед відправленням, але якщо щось пішло не так — завжди готові вирішити ситуацію.
🔹 Гарантія якості діє у таких випадках:
• виріб має видимі пошкодження, які були до моменту отримання (наприклад, тріщини в гіпсовій основі, розбите скло, деформація свічки);
• неправильна комплектація (наприклад, ви замовили один аромат, а отримали інший);
• свічка не горить або має виробничий дефект (гніт, заливка тощо).
🔸 Гарантія не поширюється на:
• зміну думки щодо аромату після відкриття упаковки;
• механічні пошкодження, що сталися вже після отримання (наприклад, падіння, перегрів на сонці тощо);
• сліди використання;
• натуральні особливості матеріалів ручної роботи (дрібні повітряні бульбашки в гіпсі, незначні варіації кольору воску тощо).
🔸 Термін повідомлення про проблему:
Будь ласка, зверніться до нас протягом 24 годин після отримання замовлення, якщо ви помітили пошкодження чи брак.
🔸 Що робити у разі проблеми:
1. Звʼяжіться з нами в повідомленнях на Prom.ua або Instagram @rita_aroma_candle.ua. (https://www.instagram.com/rita_aroma_candle.ua)
2. Надішліть фото товару та короткий опис ситуації.
3. Ми оперативно розглянемо звернення й запропонуємо заміну або повернення коштів (у разі підтвердження проблеми).
⸻
✨ Ми дбаємо про те, щоб кожна покупка дарувала Вам радість і затишок. Дякуємо, що обираєте ручну роботу з любовʼю 💛
Ми ретельно перевіряємо кожен виріб перед відправленням, але якщо щось пішло не так — завжди готові вирішити ситуацію.
🔹 Гарантія якості діє у таких випадках:
• виріб має видимі пошкодження, які були до моменту отримання (наприклад, тріщини в гіпсовій основі, розбите скло, деформація свічки);
• неправильна комплектація (наприклад, ви замовили один аромат, а отримали інший);
• свічка не горить або має виробничий дефект (гніт, заливка тощо).
🔸 Гарантія не поширюється на:
• зміну думки щодо аромату після відкриття упаковки;
• механічні пошкодження, що сталися вже після отримання (наприклад, падіння, перегрів на сонці тощо);
• сліди використання;
• натуральні особливості матеріалів ручної роботи (дрібні повітряні бульбашки в гіпсі, незначні варіації кольору воску тощо).
🔸 Термін повідомлення про проблему:
Будь ласка, зверніться до нас протягом 24 годин після отримання замовлення, якщо ви помітили пошкодження чи брак.
🔸 Що робити у разі проблеми:
1. Звʼяжіться з нами в повідомленнях на Prom.ua або Instagram @rita_aroma_candle.ua. (https://www.instagram.com/rita_aroma_candle.ua)
2. Надішліть фото товару та короткий опис ситуації.
3. Ми оперативно розглянемо звернення й запропонуємо заміну або повернення коштів (у разі підтвердження проблеми).
⸻
✨ Ми дбаємо про те, щоб кожна покупка дарувала Вам радість і затишок. Дякуємо, що обираєте ручну роботу з любовʼю 💛
🚚 Доставка
Ми дбайливо пакуємо кожне замовлення, щоб воно приїхало до вас цілим, ароматним і надихаючим.
Доступні способи доставки:
• Нова Пошта — доставка по всій Україні (на відділення або курʼєром).
• Укрпошта — за запитом (уточніть у повідомленні перед відправкою).
Термін відправлення: 1–3 робочі дні після підтвердження замовлення.
Вартість доставки визначається за тарифами обраної служби.
Після відправлення ми надішлемо вам номер для відстеження посилки.