Подарки гостям на крестины | Бонбоньерки со свечой ручной работы | Подарок гостям на крестины

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Возврат или обмен товара возможны в течение 14 дней с момента получения заказа согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Возврату/обмену подлежит товар: - не был в использовании; - сохранен в полной комплектации; - не имеет следов повреждения или посторонних запахов; - имеет поврежденную упаковку, этикетки и дополнительные информационные материалы. Не подлежат возврату: - свечи, аромадифузоры, духи и декор, изготовленные под индивидуальный заказ (с именами, надписями, датами и т.п.); - использованные или поврежденные по вине покупателя изделия; - продукция, имеющая следы использования (даже один раз). Оплата доставки при возврате: - Если ошибка произошла с нашей стороны (например, отправили не тот товар или изделие имеет дефект) мы компенсируем доставку. - Если возврат или обмен по личным причинам покупателя (не подошел аромат, цвет и т.п.) – доставка за счет покупателя. Как оформить возврат: 1. Напишите нам в сообщениях Prom.ua или в инстаграм @rita_aroma_candle.ua (https://www.instagram.com/rita_aroma_candle.ua) 2. Сообщите номер заказа, причину возврата и, при необходимости, добавьте фото/видео 3. Мы согласуем все детали и подскажем, как и куда отправить товар. Мы создаем продукцию с любовью и всегда открыты к диалогу ❤️ Если у вас есть вопросы — напишите, и мы поможем найти лучшее решение.